A história da Citizen começou em 1918, com a fundação do Shokosha Watch Research Institute. O nome "Citizen" foi adotado com a visão de que os relógios — na época objetos de luxo raros — deveriam ser acessórios amados por todos os "cidadãos" do mundo, independentemente de onde vivessem. Em 1924, a marca lançou o seu primeiro relógio de bolso, batizado pelo então presidente da câmara de Tóquio, consolidando o seu propósito de acessibilidade e qualidade.
Ao longo do século XX, a Citizen estabeleceu-se como uma força pioneira na engenharia japonesa. Em 1976, a marca apresentou o primeiro relógio analógico movido a luz, o precursor da mundialmente famosa tecnologia Eco-Drive. Esta inovação permite que o relógio converta tanto a luz solar como a luz artificial em energia, armazenando-a numa célula de iões de lítio que garante o funcionamento contínuo por meses, mesmo na escuridão total.
Além da sustentabilidade, a Citizen destaca-se pela precisão extrema através da tecnologia Radio-Controlled e Satellite Wave, que permitem o ajuste automático da hora via sinal de rádio ou satélite GPS. A marca é também uma referência em relógios de mergulho profissionais com a linha Promaster, e na utilização de materiais de alta performance, como o Super Titanium™, um material exclusivo cinco vezes mais resistente que o aço e significativamente mais leve, ideal para o conforto no dia a dia.